Dit artikel geldt zodra jouw Yuki login is overgezet naar Visma Connect.
Hoe je zelf je e-mailadres kan aanpassen
- Ga naar https://accountsettings.connect.visma.com/
- Klik op Profiel.
- Klik bij je e-mailadres op de drie puntjes en kies E-mailadres wijzigen.
- Je ontvangt een bevestigingsmail om de wijziging af te ronden. Zodra je de wijziging via die e-mail bevestigt, log je voortaan in met je nieuwe e-mailadres.
Waarom je je e-mailadres niet kan aanpassen of wijzigen
Je kan je e-mail adres niet wijzigen naar een e-mail adres dat al gebruikt wordt als login voor een ander programma binnen de Visma groep, zoals bijvoorbeeld Silverfin. In dit geval krijg je deze foutmelding: 
Omdat je gebruiker al is aangemaakt met dit e-mail adres in een ander Visma programma, weigert het Visma platform om hetzelfde e-mail adres over te nemen bij je Yuki gebruiker. Beide accounts zijn in dit geval 2 aparte profielen, waar je een gebruiker niet kan overschrijven met de gegevens van een andere bestaande gebruiker in Visma Connect.
We kunnen geen gebruikers samenvoegen op Visma Connect-niveau. Dat kan namelijk voor problemen zorgen met je gebruikersrollen of andere bevoegdheden in het softwarepakket waarvan het e-mailadres overschreven zou worden.
In dit geval zijn er 2 mogelijkheden:
- Je kan beide e-mailadressen als aparte logins behouden. Zo vermijd je impact op eventuele verwerkingsregels en rollen in het Yuki-portaal of Yuki-dossier.
- Je kan een nieuwe Yuki gebruiker aanmaken in je portaal of dossier met het bestaande Visma Connect e-mail adres, zodat je alles in 1 account hebt. Je kan dan dezelfde logingegevens gebruiken voor alle Visma programma’s. Je zal dan wel bepaalde rollen en regels die gelinkt waren aan het originele account, opnieuw moeten instellen.