Cet article s'applique dès que votre connexion Yuki est passée à Visma Connect.
- Comment modifier vous-même votre adresse e-mail
- Pourquoi vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail
Comment modifier vous-même votre adresse e-mail
- Rendez-vous sur https://accountsettings.connect.visma.com/
- Cliquez sur Profil.
- À côté de votre adresse e-mail, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier l'adresse e-mail.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation pour finaliser la modification. Une fois la modification confirmée via cet e-mail, vous vous connecterez désormais avec votre nouvelle adresse e-mail.
Pourquoi vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail
Vous ne pouvez pas remplacer votre adresse e-mail par une adresse déjà utilisée comme identifiant de connexion pour un autre programme du groupe Visma, comme Silverfin par exemple. Dans ce cas, vous recevez ce message d’erreur :
Comme votre utilisateur a déjà été créé avec cette adresse e-mail dans un autre programme Visma, la plateforme Visma refuse de reprendre la même adresse e-mail pour votre utilisateur Yuki. Dans ce cas, les deux comptes sont deux profils distincts, et vous ne pouvez pas écraser un utilisateur avec les données d’un autre utilisateur existant dans Visma Connect.
Nous ne pouvons pas fusionner des utilisateurs au niveau de Visma Connect. Cela pourrait en effet causer des problèmes avec vos rôles d’utilisateur ou d’autres autorisations dans le logiciel dont l’adresse e-mail serait écrasée.
Dans ce cas, vous avez deux possibilités :
- Vous pouvez conserver les deux adresses e-mail comme identifiants distincts. Vous évitez ainsi tout impact sur d’éventuelles règles de traitement et sur les rôles dans le portail Yuki ou le dossier Yuki.
- Vous pouvez créer un nouvel utilisateur Yuki dans votre portail ou domaine Yuki avec l’adresse e-mail Visma Connect existante, afin de tout avoir dans un seul compte. Vous pourrez alors utiliser les mêmes identifiants pour tous les programmes Visma. Vous devrez toutefois reconfigurer certains rôles et règles qui étaient liés au compte d’origine.