Yuki refuse un numéro de facture qui a déjà été utilisé, même si c'était au cours d'un exercice précédent. Vous pouvez résoudre ce problème en ajoutant un préfixe avec l'année dans vos paramètres de vente et en faisant recommencer le numéro de facture suivant.
Pourquoi vous recevez ce message
Yuki vérifie si un numéro de facture existe déjà dans votre administration. Ce contrôle ne tient pas compte de l'exercice. Un numéro que vous avez déjà utilisé au cours d'une année précédente ne peut pas être réutilisé cette année.
Deux situations sont les plus fréquentes :
Vous commencez une nouvelle année avec une série au même format que l'année précédente. Dès que la nouvelle série atteint un numéro qui existait déjà l'année précédente, Yuki bloque le traitement.
Plusieurs factures en brouillon portent le même numéro. Tant que ces doublons existent, le traitement reste bloqué.
Comment résoudre le problème
Allez dans Paramètres et cliquez sur Paramètres factures. En haut à droite, cliquez sur « Modifier ».
Sous Préfixe numéro de facture, saisissez un préfixe qui contient l'année.
Sous Numéro de facture suivant, indiquez le numéro par lequel vous souhaitez commencer la nouvelle série.
Vérifiez sous Numéro de facture dans la facture suivant à quoi ressemblera le prochain numéro. Ce champ affiche la combinaison du préfixe et du numéro suivant.
Des factures en brouillon portent le même numéro ? Supprimez les doublons erronés, ne gardez que la bonne facture et créez à nouveau les factures manquantes. Yuki leur attribuera alors un numéro unique.
Yuki vous recommande de travailler avec un numéro d'au moins cinq chiffres. Des numéros plus courts ne sont pas assez distinctifs pour bien reconnaître les paiements, et quatre chiffres peuvent être confondus avec un code postal.
