Utilisateur e bloqué

Modifié le Jeu, 28 Nov., 2024 à 3:18 H

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Un utilisateur peut être bloqué pour les raisons suivantes :

Trop de tentatives de connexion invalides
Solde impayé sur les factures Yuki

Tentatives de connexion invalides

Si vous saisissez un mot de passe incorrect six fois de suite, votre compte sera temporairement bloqué. Lors de votre tentative de connexion, le message suivant s'affichera :
"Cet utilisateur est temporairement bloqué en raison de trop nombreuses tentatives de connexion invalides."

Après quelques minutes, le blocage sera automatiquement levé. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur Mot de passe oublié.

Solde impayé

En cas de solde impayé sur vos factures Yuki, vous serez informé à ce sujet. Si, malgré plusieurs rappels, le paiement n’est pas effectué, votre accès à Yuki sera bloqué. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter collections@yuki.be.