Welkom bij onze actuele issues pagina
Op deze pagina houden we je op de hoogte van bekende bugs of technische storingen waar we momenteel aan werken. We streven naar maximale transparantie, zodat je altijd weet wat de status is van een specifiek probleem in onze software.
Wat betekent dit voor jou? Zie je een probleem in deze lijst waar je ook tegenaan loopt? Dan zijn we er al van op de hoogte. Je hoeft hiervoor geen nieuw supportticket aan te maken.
Altijd up-to-date Zodra er meer informatie beschikbaar is of een issue volledig is opgelost, werken we de status op deze pagina direct bij. Houd deze pagina dus in de gaten voor de laatste updates.
Administraties gedeactiveerd op Peppol-netwerk
Gepubliceerd op: 19/05/2026We ondervinden momenteel een probleem waarbij een aantal administraties automatisch en onterecht worden gedeactiveerd op het Peppol-netwerk. Hierdoor kan de verzending of ontvangst van documenten via Peppol voor deze administraties tijdelijk onderbroken zijn.
Update:
Door een wijziging in de formattering van de ondernemingsnummers is een aantal administraties automatisch en onterecht gedeactiveerd op het Peppol-netwerk. Hierdoor is de verzending of ontvangst van documenten via Peppol voor deze administraties tijdelijk onderbroken.
We hebben een plan opgesteld om alle administraties die gisteren nog geregistreerd stonden (maar nu niet meer) automatisch opnieuw te registreren. Ons engineering-team is deze bulkverwerking momenteel aan het uitvoeren.
Wat kun je nu het beste zelf doen?
Hoewel wij achter de schermen bezig zijn met een automatische herregistratie, adviseren we je dringend om jouw administratie nu alvast handmatig opnieuw te registreren op het Peppol-netwerk.
Door dit zelf te doen, omzeil je de wachtrij van de automatische bulkverwerking, wordt jouw verbinding direct hersteld en kun je meteen weer documenten versturen of ontvangen.
Updates volgen
We houden je via dit artikel continu op de hoogte van de voortgang van de automatische herregistraties. Ververs deze pagina gerust voor de meest actuele status.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Status: Incident (Hoge Prioriteit)
Afrondingsverschil bij aanmaak Yuki verkoopfactuur
Gepubliceerd op: 11/05/2026We hebben recent een update doorgevoerd aan de btw-logica in Yuki om facturen conform de vereisten van het Peppol-netwerk te verwerken. Hierdoor kan in bepaalde situaties een afrondingsverschil ontstaan bij facturen met prijzen inclusief btw.
Voorbeeld: Bij het aanmaken van een factuur met een artikel van €100 inclusief 21% btw, toont de factuurlijn correct €100. Door afronding op btw-tariefniveau kan het factuurtotaal echter uitkomen op €99,99.
Tijdelijke oplossing:
-> Bij gebruik van prijslijsten exclusief btw doet dit probleem zich niet voor.
-> Bij gebruik van prijslijsten inclusief btw adviseren we om het verschil van €0,01 toe te voegen op een aparte factuurlijn met 0% btw of btw-code “vrijgesteld van btw”, zodat het gewenste totaalbedrag behouden blijft.
Status: in Behandeling - Update volgt zodra beschikbaar
Geen kopie-factuur bij verzending via Peppol
Bij het verzenden van verkoopfacturen via het Peppol-netwerk wordt er momenteel geen kopie naar de verzender (ondernemer) gestuurd, ondanks de actieve instelling "Kopie van verzonden facturen".
Opgelost – De verbetering is live sinds 04/05/2026
Fout in zip-bestand bij export archief
Het downloaden van het digitale archief lukt niet; je krijgt bij het openen de foutmelding: "Windows cannot open the folder".
Tijdelijke oplossing:
Als tijdelijke oplossing raden we aan om een extern programma te gebruiken, zoals WinRAR of 7-Zip. Nadat je het .zip-bestand en het externe programma hebt gedownload, kun je het bestand openen door met de rechtermuisknop op het .zip-bestand te klikken en te kiezen voor "Openen met" WinRAR of 7-Zip. Op die manier kun je de bestanden vervolgens uitpakken naar een map naar keuze op je pc.
Status: Wordt onderzocht – Update volgt zodra beschikbaar
Vertraging bij het ophalen van CODA-bestanden
We hebben enkele meldingen ontvangen van vertragingen van 1 à 2 dagen bij het binnenhalen van CODA-bestanden in Yuki. We onderzoeken momenteel de oorzaak.
Status: Wordt onderzocht - Update volgt zodra beschikbaar